退換貨政策

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退換貨政策

1.七日鑑賞期為猶豫期，並非試用期。商品需保持在全新、完整、未使用，且不影響二次販售的狀態下才能進行退換貨。
2.基於衛生考量與其他消費者權益，貼身商品、衛生用品、預購、出清、起標、公仔玩具類商品、國內外代購商品均不提供退換貨服務。（因每人風格及認知差異，本店所提供版型、數據及尺寸建議僅作參考用途）
3.商品出貨會附有防偽辨識配件，若購入後需要自行檢驗或進行退換貨。請勿拆除或破壞防偽配件。若防偽配件有破壞或損毀至無法辨識之情形，本公司將無法對該商品提供任何出處證明及售後服務。
4.退換貨無論責任歸屬，本公司統一於收到商品並確認符合規範後進行退款或換貨。作業時間需約3~5個工作日，敬請耐心等候。

退換貨規定

如需辦理退換貨，請洽原購買通路客服或本公司LINE客服，為節省您的時間，退換貨請勿跨通路辦理。

請留意以下注意事項，如有任一點不符合規定將影響您的退換貨權益或拒絕受理。

1.七日鑑賞期起始日為收件後隔天起計算，請於期限內與本公司反應，逾期無法受理。
2.請於受理後兩日內寄出商品並提供寄件證明。
3.非實體門市購買之商品。
4.非特殊活動特價、出清、代購、預購、起標及公仔玩具類之商品。
5.非貼身及衛生商品（如：襪子、水壺、毛巾、泡棉拖鞋、內衣褲...等）。
6.退換貨時商品、原包裝及配件必須完整退回至本公司。意即商品、發票、贈品、商品原包裝及配件均須保持全新且完整。
7.本公司防偽配件需保持完整未損毀。
8.收到商品時請在商品原狀態下進行試套，切勿進行洗滌、修改。並確認環境條件不會影響商品狀態及完整度，若商品染髒污、氣味(如：香水、線香、汗味...等非商品自然氣味)、明顯使用痕跡，均會拒絕受理。
9.需以本公司原包裝方式妥善包裝後寄回商品，若更換包材請提前告知。
10.原以破壞袋包裝之商品需自備包材重新包裝後寄出。
11.切勿直接黏貼商品原包裝進行寄件。
12.具外盒包裝之商品需以紙箱包裝後寄回，若使用本公司運輸箱，請確保替換的紙箱能完全保護商品。
13.請勿以膠水、口紅膠、紙膠帶、易碎貼紙...等黏性較差的包材包裝
14.若因包裝不甚或包材問題致使商品或其原包裝受損將拒絕受理退換貨要求。

優惠活動退換貨

1.商品組合優惠若因退換貨未達優惠標準，保留品將恢復原價計算。
2.免運優惠若因退換貨未達免運標準，需負擔原出貨運費，多退少補。
3.滿額贈禮若因退換貨未達贈禮門檻，贈品需退回，退貨規則同賣場退換貨規則。
4.若退貨時贈品有缺漏，需在兩日內寄回贈品，並於收到後才進行退款。若逾期未寄回，贈品則依原售價計算，並於退款時扣除贈品原價值後進行退款。

退款及買賣方責任歸屬

賣方責任

若因賣方因素需退換商品，本店將全額承擔退換貨所產生的相關費用。

退款金額計算：原始結帳金額+退換商品來回運費。

退換貨寄回商品時的運費先由買方寄件時代付，本店將於後續寄件或退款時補齊運費。

賣方責任大致如下：

1.寄錯商品或尺寸
2.致使商品無法正常使用的重大瑕疵或損傷

買方責任

若因買方因素需退換商品，買需自行負擔退換貨所產生的相關費用。

退款金額計算：原始結帳金額-原始寄件運費

退換貨商品來回運費需自行負擔

買方責任大致如下：

1.更換尺寸或商品。
2.因自己或他人不喜歡、與想像不符、風格不符、舒適度感受差異...等個人主觀因素需退貨。

不可抗拒因素

本公司商品類別多為運動及潮流單品，且均為既有品牌之商品，並非自有品牌商品。此類商品具諸多不可抗拒因素，若因以下情況產生退換貨需求，商品來回運費需由買賣雙方各自負擔，請自行評估考慮後再下單。

1.不可抗拒因素包括但不限於以下內容：

2.商品有溢膠、線頭、不對稱、縫線稍亂、顏色不均...等不影響做工的小瑕疵。
3.商品外包裝、鞋盒、襯紙、吊牌...等配件可能因運送時擠壓產生壓痕或輕微破損情形。
4.部分商品可能缺少襯紙、鞋撐、吊牌。
5.品牌額外附贈的鞋帶、配件若以小夾鏈袋及塑膠吊繩包裝，夾鏈袋包裝可能會因擠壓造成破損脫落。
6.商品因試穿、陳列致使內襯或鞋底沾染輕微髒污或使用痕跡。
7.商品外包裝上有通路註記用的小面積塗鴉、記號、或貼紙。
8.因材質或發售時間關係而產生的輕微氧化泛黃情況。
9.部分商品因材質問題易產生刮傷、摺痕或是小範圍受損情況。（例：漆皮、麂皮）
10.商品可能會因顯示器、拍攝時環境條件、後期調整、相機設定不同產生色偏情況。

商品出貨前均會逐一檢查後寄出，但因人工檢查難免有疏漏。若您收到商品後因瑕疵需進行退換貨，請拍攝瑕疵處向本公司客服反應。因每人對瑕疵定義及標準不同，請依客服人員判定為準，由客服判斷為賣方檢驗瑕疵或不可抗拒因素。

＊＊無法保證個品牌商品做工能否符合您的要求，若對做工有較高要求可以預約來店購買＊＊